Diritto di Recesso

Informativa redatta in conformità con le norme a tutela dei consumatori contenute nel Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo italiano) e successive modifiche.

1. Condizioni per l'Esercizio del Recesso

Il cliente identificato come Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha il diritto di recedere dal contratto stipulato con HEALTHSAATHI LIFECARE PRIVATE LIMITED, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla stipula formale del contratto.

2. Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a inviare una comunicazione scritta ed esplicita contenente la propria decisione prima della scadenza del termine di 14 giorni all'indirizzo e-mail: [email protected].

La invitiamo a utilizzare la seguente struttura per la Sua comunicazione via e-mail:

Destinatario: HEALTHSAATHI LIFECARE PRIVATE LIMITED
E-mail: [email protected]

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio video:
- Ordinato il: [Inserire Data]
- Nome del Consumatore: [Inserire Nome e Cognome]
- Indirizzo del Consumatore: [Inserire Indirizzo]
- E-mail associata all'ordine: [Inserire E-mail]
- Data di invio della richiesta: [Inserire Data Odierna]
            

3. Effetti del Recesso e Rimborso

Se il consumatore recede correttamente dal contratto, HEALTHSAATHI LIFECARE PRIVATE LIMITED provvederà a rimborsare tutti i pagamenti eventualmente già ricevuti dal cliente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

4. Eccezioni al Diritto di Recesso

Ai sensi dell'Articolo 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:

I contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto.
La fornitura di beni o servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come riprese video su sceneggiature uniche o montaggi video personalizzati per il cliente).